Je hebt je goed voorbereid, de website van de klant goed bestudeerd, vragen gesteld die je zeker wilde stellen, je hebt een sterk aanbod en toch….Haakt je klant af. Blijft het gesprek oppervlakkig en voel je dat er een onzichtbare muur tussen jullie in staat.
En het is niet je prijs, de opbouw van je gesprek of je timing.
Het is je ego.
In sales draait alles om verbinding. En verbinding ontstaat pas…
als je je ego aan de kant kunt zetten.
Maar dat ego weet heel goed wat het wil:
- Het wil zekerheid → dus je praat te veel om zeker te weten dat je duidelijk overkomt.
- Het wil erkenning → dus je zoekt bevestiging van de klant in plaats van je op hem te richten.
- Het wil autonomie → dus je houdt liever zelf de regie, en je ontwijkt echte afstemming met de klant omdat het voelt alsof je dan controle verliest.
Dat betekent dat je niet echt in het gesprek zit.
Wil je verkopen in 2025? Dan moet je niet alleen je klant begrijpen.
Je moet ook snappen waarom jij verkoopt zoals je verkoopt en welk onbewuste gedrag je laat zien.
Je gesprek wordt pas krachtig en impactvol 𝗮𝗹𝘀 𝗷𝗶𝗷 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝗺𝗲𝗲𝗿 𝗵𝗼𝗲𝗳𝘁 𝘁𝗲 𝗼𝘃𝗲𝗿𝘁𝘂𝗶𝗴𝗲𝗻.
En dat begint bij je eigen overtuigingen.
Geschreven door Mark van Dam. Partner bij Martijnschaap.com.
