Bijzondere Customer Experience

Veel medewerkers binnen een organisatie hebben op de één of andere manier contact met klanten, vaak vanuit operationeel oogpunt. Zij zijn dus bij uitstek van toegevoegde waarde voor een bijzondere customer experience.

Bijzondere customer experience
Customer Experience icon rounded
Customer Experience icon rounded
Customer Experience icon rounded
Herken opportunities

Herken opportunities

Operationele collega’s zijn continu met klanten in gesprek en weten dus wat er speelt. 

Duurzame relaties

Duurzame relaties

Bij commitment van leverancier naar klant door deze medewerkers wordt de relatie langer en duurzamer.

Vergroot het rendement

Vergroot het rendement

Wij leren jouw mensen om nieuwe opdrachten binnen te halen en het rendement te vergroten.

Some minds we moved

blue-checkmark

Commercieel excellent

Commerciële activiteiten op een natuurlijke manier ondernemen en deals closen.

blue-checkmark

Positief ontzorgen

Lever meer dan alleen capaciteit – begin met ontzorgen!

blue-checkmark

Omzet vergroten

Een sterkere relatie met klanten zorgt voor extra opdrachten.

Wat bereikt deze training?

Hoe stel je operationele collega’s in staat om commerciële opportunities te herkennen, op te volgen, en deals te closen? Dat doe je door customer experience voorop te stellen. Ze zijn dagelijks van toegevoegde waarde voor jouw klant.

Wat onze
klanten zeggen

Wij worden blij van de resultaten van onze klanten – daar doen wij het voor. Wanneer wij mooie organisaties kunnen ondersteunen bij het realiseren van toegevoegde waarde, horen we dat graag terug.

Quote

Ik ben echt van mening dat het salesteam zich met de Level 4 sales training van Martijnschaap.com verbeterd heeft.

Frenk Storm

Quote

Door de training weten we beter hoe we de behoeftes van de klanten kunnen achterhalen en hoe we daar op de juiste manier mee om kunnen gaan.

Gijs Jespers

Quote

Dit is zeker niet de laatste training bij Martijnschaap.com geweest, ik raad ze absoluut aan!

Mark van Norden

Quote

Uitdagend, verhelderend en leerzaam!

Roelof Akse

Quote

In de trainingssessies was er veel ruimte voor dialoog en feedback. Het heeft ons geholpen om te groeien als managementteam.

Tjeerd Hallema

Quote

We hebben de training als Team gevolgd maar er was ook ruimte voor individuele tips & tricks, dat maakt het bijzonder.

Eric Bond

Quote

Er is door de trainingen nieuwsgierigheid gekweekt, waardoor er bewuster gekeken wordt naar het gezamenlijk te behalen doel.

Laila Hajioui

Martijn Schaap quote

Martijn Schaap aan het woord:

“Customer experience leert alle afdelingen van een organisatie hoe ze de klant centraal kunnen stellen en structureel waarde kunnen toevoegen. Dat werkt onderscheidend.”

Orange fade circle right
Sales training icon

Commerciële
Training

Verhoogde conversie, duurzame relaties, en toegevoegde waarde.

Leadership development

Leadership Development

Loyale collega’s, innovatieve acties, en inspirerende visie.

Team building icon

Team & Culture Building

Effectieve communicatie, begripvolle samenwerking, en doelgericht resultaat.

Coaching icon

Sales Enablement

Verbeter jouw resultaat uit het optimale sales proces.

Customer experience icon

Customer Experience

Klanten gaan je ervaren als strategisch partner.

Open trainingen icon

Open Trainingen

Jij bepaalt jouw volgende stap naar succes!

Women in B2B

Women in B2B

De juiste technieken om female leadership te versterken.

Brochure

Brochure

Lees over alle trainingen die we aanbieden

Échte
Commerciële Training

Hoe zou het zijn als jouw commerciële resultaten zouden verdubbelen? Verdrievoudigen? Dan moet je in ieder geval iets anders doen dan de concurrentie. Wij leren je de juiste vaardigheden die je nergens anders leert.

Écht
Leadership

Een leider zijn is voor velen een roeping, maar ook een vak apart. Natuurlijk is het van belang dat je je ontwikkelt op dit aspect, zodat je jouw visie en doelen kunt realiseren. Leer hier meer!

Échte
Team Ontwikkeling

De cultuur van je organisatie en binnen je teams is essentieel voor het succes van de toekomst. Hoeveel tijd besteed jij aan de effectiviteit van de teams? Hoe bewust ben jij je van de huidige cultuur?

Échte
Sales Enablement

Hoe zorg je ervoor dat sales, marketing, en management eindelijk écht gaan samenwerken? Dat vereist overkoepelende inrichting en structuur. Sales enablement brengt het allemaal bij elkaar. Processen, trainingen, en toepassingen in de dagelijkse praktijk.

Échte
Customer Experience

Veel medewerkers binnen een organisatie hebben op de één of andere manier contact met klanten, vaak vanuit operationeel oogpunt. Zij zijn dus bij uitstek van toegevoegde waarde voor een bijzondere customer experience!

Échte
Open Trainingen

Open trainingen volgen is de manier voor jou als professional om jezelf continu te ontwikkelen. Persoonlijke ontwikkeling, next level leadership, of sales excellence – wij hebben iets bijzonders voor je!

Women in B2B

Focus op gesprekstechnieken die vrouwelijke collega’s ondersteunen in hun salesgesprekken en versterk en ondersteun ze in hun leiderschapsrol. Zorg voor structurele toegevoegde waarde met de juiste tools om correct en adequaat te handelen.

Neem contact op