Bijzondere Customer Experience
Veel medewerkers binnen een organisatie hebben op de één of andere manier contact met klanten, vaak vanuit operationeel oogpunt. Zij zijn dus bij uitstek van toegevoegde waarde voor een bijzondere customer experience.
Herken opportunities
Operationele collega’s zijn continu met klanten in gesprek en weten dus wat er speelt.
Duurzame relaties
Bij commitment van leverancier naar klant door deze medewerkers wordt de relatie langer en duurzamer.
Vergroot het rendement
Wij leren jouw mensen om nieuwe opdrachten binnen te halen en het rendement te vergroten.
Some minds we moved
Commercieel excellent
Commerciële activiteiten op een natuurlijke manier ondernemen en deals closen.
Positief ontzorgen
Lever meer dan alleen capaciteit – begin met ontzorgen!
Omzet vergroten
Een sterkere relatie met klanten zorgt voor extra opdrachten.
Wat bereikt deze training?
Hoe stel je operationele collega’s in staat om commerciële opportunities te herkennen, op te volgen, en deals te closen? Dat doe je door customer experience voorop te stellen. Ze zijn dagelijks van toegevoegde waarde voor jouw klant.
Wat onze
klanten zeggen
Wij worden blij van de resultaten van onze klanten – daar doen wij het voor. Wanneer wij mooie organisaties kunnen ondersteunen bij het realiseren van toegevoegde waarde, horen we dat graag terug.
Ik ben echt van mening dat het salesteam zich met de Level 4 sales training van Martijnschaap.com verbeterd heeft.
Frenk Storm
Door de training weten we beter hoe we de behoeftes van de klanten kunnen achterhalen en hoe we daar op de juiste manier mee om kunnen gaan.
Gijs Jespers
Dit is zeker niet de laatste training bij Martijnschaap.com geweest, ik raad ze absoluut aan!
Mark van Norden
Uitdagend, verhelderend en leerzaam!
Roelof Akse
In de trainingssessies was er veel ruimte voor dialoog en feedback. Het heeft ons geholpen om te groeien als managementteam.
Tjeerd Hallema
We hebben de training als Team gevolgd maar er was ook ruimte voor individuele tips & tricks, dat maakt het bijzonder.
Eric Bond
Er is door de trainingen nieuwsgierigheid gekweekt, waardoor er bewuster gekeken wordt naar het gezamenlijk te behalen doel.
Laila Hajioui
Martijn Schaap aan het woord:
“Customer experience leert alle afdelingen van een organisatie hoe ze de klant centraal kunnen stellen en structureel waarde kunnen toevoegen. Dat werkt onderscheidend.”
Leer onze organisatie en partners kennen op onze officiële LinkedIn pagina.
TikTok
Ga naar ons TikTok profiel voor korte en krachtige business tips!
Youtube
Ons belangrijkste kanaal! Bekijk alles over onze organisatie en krijg tips voor jouw bedrijf met een touch of Martijn Schaap.
